Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek ve siparişlerinizi işleyebilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad, soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat adresi
  • Ödeme bilgileri (yalnızca ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir, tarafımızdan saklanmaz)
  • IP adresi, çerez verileri ve ziyaret geçmişiniz
  • Sipariş geçmişiniz

2. Bilgilerinizin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
  • Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi
  • Müşteri desteği sağlanması
  • Sitenin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
  • Kampanya, duyuru ve bilgilendirme içeriklerinin iletilmesi (onay vermeniz halinde)

3. Bilgilerinizin Saklanması

Kişisel verileriniz yalnızca hizmet sunmak için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
Verileriniz mevzuata uygun şekilde güvenli sunucularda korunur ve üçüncü taraflarla yalnızca hizmet sağlayıcı ilişkisi kapsamında paylaşılabilir (örneğin: kargo firması, ödeme altyapısı).

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimatı için:

  • Kargo firmaları
  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları
  • Web sitesi analiz araçları
    ile sınırlı veri paylaşımı yapılabilir. Bu kuruluşlar, verilerinizi yalnızca kendi görevlerini yerine getirmek amacıyla kullanabilir.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını reddedebilirsiniz; ancak bu durumda bazı site işlevleri sınırlı çalışabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgileriniz SSL sertifikası ile korunur.
Ödeme bilgileriniz kesinlikle tarafımızdan saklanmaz; yalnızca güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenir.

7. Kullanıcı Haklarınız

6698 Sayılı KVKK kapsamında:

  • Verilerinize erişme
  • Düzeltme talep etme
  • Silinmesini isteme
  • İşlenmesine itiraz etme
    haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 momentoflowerdesign@gmail.com

8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Momento Flowers & More bu politikayı gerektiğinde güncelleyebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlandığı anda geçerli olur.

9. İletişim

Sorularınız veya talepleriniz için:
📍 Momento Flowers & More – Suadiye
📩 momentoflowerdesign@gmail.com

 

Momento Flowers & More olarak, web sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcıların kişisel verilerini korumayı taahhüt ederiz. Bu Gizlilik Politikası, topladığımız bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.